Política de Cambios y Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento (Productos NO instalados) Conforme a la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del material para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre y cuando el producto no haya sido instalado, se encuentre en perfectas condiciones y conserve su embalaje original y accesorios.

• En este caso, se te reembolsará el importe íntegro del producto.

• Los gastos de envío o desplazamiento para la devolución del material correrán a cargo del cliente.

2. Devoluciones de productos YA instalados Si el producto ya ha sido instalado en tu domicilio por nuestros profesionales y decides que quieres devolverlo por motivos estéticos o de preferencia personal (no por defecto técnico):

• Mano de obra: El importe correspondiente al servicio de instalación (mano de obra y desplazamiento) no será reembolsable, ya que es un servicio plenamente ejecutado.

• Desinstalación: Si requieres que nuestros técnicos acudan a desinstalar el producto, este servicio tendrá un coste adicional que se presupuestará previamente.

• El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin arañazos ni desperfectos derivados de un mal uso.

3. Garantía por productos defectuosos Si el producto (ventilador, foco, lámpara) presenta un defecto de fábrica o avería cubierta por la garantía, nos haremos cargo de la gestión con el fabricante.

• Procederemos a la reparación, sustitución o rebaja del precio según corresponda, de forma totalmente gratuita para ti.

• Nuestras instalaciones también cuentan con garantía sobre la mano de obra para asegurar tu total tranquilidad.

4. ¿Cómo solicitar una devolución? Para cualquier incidencia, cambio o devolución, por favor contáctanos directamente a través de:

• WhatsApp / Teléfono: 694 902 842

• Email: fzbancalero@gmail.com